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Digitalisierung
Krankenversicherer: Innovationen statt Influencer
Sogenannte Corporate Influencer sind ein neues Instrument in der Kundeninteraktion. Schweizer Krankenversicherer zögern noch.
Matthias Niklowitz
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Krankenversicherer: Erkennen, wenn ein Kunde auf dem Absprung ist
In der Schadenbearbeitung läuft bei den Krankenkassen schon vieles digital. Einen Retention-Prozess nach chinesischem Vorbild hat jedoch...
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Digitalisierung
Krankenversicherer: Onboarding per Mausklick
Die Krankenkassen CSS, Helsana, Swica, Concordia, Visana und Sanitas legen unterschiedliche Schwerpunkte bei der Kundeninteraktion.
Matthias Niklowitz
Umfrage
Pride Month: Was tun die Schweizer Krankenversicherer?
Eine aktuelle Kurzumfrage unter Krankenversicherern zeigt, dass kaum spezielle Aktionen für den "pride month" geplant sind.
Onlinehandel
Amazons Prime-Day-Party findet ohne Schweizer statt
Hierzulande haben geschätzt mehr als 100'000 Personen einen Prime-Zugang von Amazon. Dabei profitieren Schweizer kaum davon.
Bastian Heiniger
Postauto-Skandal
Post-Vizepräsident Adriano Vassalli wirft hin
Adriano Vassalli, Vize-Postpräsident, tritt am 26. Juni zurück. Der Druck auf ihn in der Postauto-Affäre wurde zu gross.
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