Gemeldet wurden technische Problem am Netz des französischen Zahlungsdienstleisters Worldline. Seit Donnerstag konnten Nutzer und Nutzerinnen keine elektronischen Transaktionen, Abhebungen, Operationen über Homebanking und Apps sowie Zahlungen über Pos vornehmen, wie der Konsumentenschutzverband Codacons kritisierte.
«Die Probleme mit den digitalen Zahlungssystemen verursachten enorme Schäden, ausgerechnet am Black Friday», beklagte der Konsumentenschutzverband. Viele Italiener hätten wegen der Störungen die Möglichkeit verloren, von den Rabatten des «Black Friday» zu profitieren, der für die Ankurbelung des stagnierenden Konsums in Italien wichtig sei.
Aus diesem Grund erwägt Codacons die Möglichkeit, im Namen all derer, die durch die technischen Probleme von Worldline Schäden erlitten haben, rechtliche Schritte einzuleiten. Der Handelsverband Confcommercio droht mit einer Sammelklage.
Mit den Kreditkarten der grössten Banken konnte man nicht zahlen, Geld konnte nicht abgehoben werden. Erst am Freitagabend schien sich die Lage ein wenig zu entschärfen. Die italienische Notenbank teilte am Freitagabend mit, dass die Probleme zum Grossteil behoben worden seien, abgesehen von einiger Arten von Kreditkartenzahlungen. Die Arbeiten zur Wiederherstellung des vollen Betriebs würden fortgesetzt.