«Blick.ch» hatte zuerst über die Störung berichtet. Die Kunden seien entsprechend informiert worden, teilte die UBS weiter mit. Die Ursache sei erkannt worden. Die fehlerhaften Buchungen würden korrigiert.
Zur genauen Ursache der Probleme im E-Banking, zur Anzahl betroffener Kundinnen und Kunden sowie zum Zeitpunkt der Behebung des Problems sage man nichts, hiess es auf Anfrage weiter.