PersonClaudia Pletscher

Seit 2014 leitet Claudia Pletscher (46) die Innovationsabteilung der Post, wo «neue Ideen auf den Weg gebracht» und neue digitale Geschäftsmodelle entwickelt werden sollen, mit denen der Einbruch bei der klassischen Briefpost wenigstens teilweise kompensiert werden sollte. So pilotieren Pletscher und ihr Team etwa Zukunftsprojekte wie selbstfahrende Postautos, Blockchainlösungen oder Drohnen, die Laborproben transportieren. Geschäftsmodelle wie die elektronische Stimmabgabe oder das elektronische Patientendossier kamen zur Marktreife.

Auf dieser Grundlage wird Pletschers Abteilung für Entwicklung und Innovation mit dem Umbau der Post 2021 in die neu geschaffene Kommunikations-Services AG übergeführt. Damit wird in der Post das Digitale aufgewertet: Statt eines Labs, das Innovation im gesamten Konzern fördert und digitale Geschäftsmodelle aufbaut, bilden die Geschäftsfelder der Zukunft jetzt eine eigene Konzerneinheit, welche auch ein positives Betriebsergebnis abliefern sollte.