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Kundenbedürfnisse

Smartphone mit verschiedenen Social Media Apps
Effizienz und Vertrauen im Zentrum
Soziale Medien: Was die Kundschaft von Versicherern wünscht
Welche sozialen Medien eignen sich für die Kommunikation zwischen Versicherer und ihrer Kundschaft? Eine ZHAW-Studie hat die Antwort darauf.
Johannes Gerd Becker, Cristian Zani, Carlo Pugnetti
Prämienherbst: Potenzielle Neukundinnen und Neukunden achten auch darauf, wie gut die Produkte und die Servicequalität sind.
Transformation
Effektive Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt setzen
Wollen Versicherer profitables Wachstum erzielen, müssen sie ihre Geschäftsmodelle umdenken und eine echte Kundenzentrierung realisieren.
Yamin Gröninger
Interview Martin Rast_Marcel Thom_mit_Logos_Bauchbinden_V1
HZ Insurance Forum 2022
«Ökosysteme sind mehr als eine App in der App»
Marcel Thom, Managing Director und Insurance Lead bei Accenture und Martin Rast, Head Insurance bei Salesforce, im Interview.
Sandra Escher Clauss