Im letzten Mai vollzog die Zürcher Kantonalbank einen längst fälligen Schritt. Sie löste ihre in die Jahre gekommene E-Banking-Lösung durch eine neue, moderne Handy-App ab. Es war die letzte Hinterlassenschaft des abgetretenen Langzeit-CEO Martin Scholl. Das Abschiedsgeschenk an die digitale Generation.
Doch die App kam schlecht an. Das zeigt die Auswertung der Bewertungen in den App-Stores von Google und Apple durch die «Handelszeitung». Zwar erhält die ZKB-App mit 4,6 (Google) und 4,7 (Apple) von 5 Sternen eine gute Gesamtbewertung in den jeweiligen App Stores. Das bringt die ZKB im Branchenvergleich um ein Haar auf den ersten Rang (siehe Grafik weiter unten). Doch das ist nur das eine Bild.
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