In der Digitalisierung haben sich Banken in ihrem Service für Kleinbetriebe sehr stark auf Retail- und Private Banking fokussiert. «Das KMU-Segment wurde bis jetzt stiefmütterlich behandelt. Es ist gut, dass jetzt der Fokus auch auf KMU-Bedürfnissen liegt», meint Daniel Ott. Hier gebe es noch einiges an Potenzial, denn die Margen für Banken seien bis anhin klein. Beachten Banken Bedürfnisse bewusst nicht, um Kosten zu sparen? Oder machen Sie schon genug für Kleinbetriebe? Unsere Umfrage zu diesem Thema auf Linkedin finden Sie hier. (ajm)
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