Vor einem Jahr ging für Michael S. ein Traum in Erfüllung. Der Bankangestellte schaffte den Sprung in eine Führungsposition: Endlich Teamlead, endlich Führungsverantwortung. Doch zwölf Monate später ist die Ernüchterung gross. Als Bereichsleiter einer grossen Schweizer Bank sieht er sich im Sandwich: Er bekommt den Druck von der oberen Führungsriege, muss diesen abfedern und gleichzeitig die Anliegen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vertreten. «Lustig ist es nicht», sagt er seufzend und wünscht sich entweder zurück in die vormalige Position – oder noch lieber eine Stufe höher, mit «strategischer und weniger operativer Verantwortung».
So wie Michael S. geht es vielen. Die Middle Manager stehen typischerweise zwischen der Unternehmensleitung und den Teams. Sie agieren als Vermittler zwischen den beiden Welten. Einerseits schützen sie ihre Mitarbeitenden gegen den Druck von oben. Andererseits sind sie es, die genau wegen ihrer Rolle die Überbringer schlechter Nachrichten wie Sparmassnahmen oder Kündigungen sind.