Un accordo esiste dal 2020, ma è vincolante solo per coloro che lo sottoscrivono su base volontaria. Le autorità di vigilanza non erano autorizzate a intervenire se l'accordo non veniva rispettato. La nuova ordinanza si applicherà a tutti gli assicuratori.
Oltre al divieto di telefonare a freddo, una delle principali fonti di irritazione, l'ordinanza prevede la stesura e la firma dei verbali delle riunioni di consulenza. Grazie a queste misure, le attività degli intermediari assicurativi saranno meglio controllate.
Inoltre, la remunerazione per le attività degli intermediari sarà limitata a 70 franchi svizzeri per persona assicurata nell'assicurazione sanitaria e a sedici premi mensili per prodotto sottoscritto nell'assicurazione complementare.
Gli assicuratori che contravvengono alle norme obbligatorie saranno passibili di una multa fino a 100.000 franchi svizzeri. (awp/hzi/ps).