Grazie alla sua esperienza e alla sua spiccata capacità dirigenziale, continuerà il percorso di successo di Atupri.
Caroline Meli è in Atupri dal 2018 e in qualità di responsabile Marketing e Vendite e di membro della direzione generale ha contribuito in modo determinante al successo del posizionamento dell’assicurazione della salute. Con l’elezione di Caroline Meli a CEO, il consiglio di amministrazione punta sulla continuità e prosegue nell’obiettivo di fare di Atupri l’assicurazione della salute più semplice: grazie a un portafoglio di offerte chiaramente strutturato, a una comunicazione trasparente e di facile comprensione e a servizi self-service disponibili 24 ore su 24. Le persone assicurate beneficiano di un’esperienza cliente digitale ottimale, senza dover rinunciare all’assistenza personale. Fedele al motto «Sano è ciò che ti fa bene», Atupri aiuta i propri assicurati a restare in salute, scegliendo tuttavia di non ammonirli. Meli punta sull’empowerment anche per il personale, creando un ambiente di lavoro che incoraggia i team ad assumersi responsabilità e a prendere decisioni coraggiose.
Chi è Caroline Meli
Caroline Meli (48) ha conseguito un dottorato in scienze economiche all’Università di Berna e ha lavorato nella consulenza aziendale e in diverse posizioni dirigenziali presso la Posta Svizzera e PostFinance, prima di entrare in Atupri nel 2018. Negli scorsi anni Caroline Meli ha fortemente influenzato la cultura e lo sviluppo di Atupri, promuovendo in particolare la digitalizzazione, lanciando con successo nuove offerte, come ad esempio il primo modello di assicurazione di base completamente digitale, e professionalizzando sia il servizio clienti che le vendite. Caroline Meli vive nell’area metropolitana di Berna ed è madre di due gemelli. (Atupri/hzi/ps)