Die japanische Versicherungsindustrie befindet sich im Umbruch: Generative künstliche Intelligenz optimiert Betriebsabläufe und verbessert Kundenerlebnisse in der japanischen Versicherungsbranche. Laut einer Prognose der Branchenplattform Digital Insurance wird die globale Ausgaben für Generative Artificial Intelligence (Gen AI) bis 2027 auf 143 Milliarden USD ansteigen.
Aktuelle Anwendungen
MS&AD, Meiji Yasuda und Sumitomo Life Insurance haben bereits KI-gestützte Tools implementiert. Tokio Marine nutzt ChatGPT-Systeme zur Effizienzsteigerung. Aioi Nissay Dowa bietet als erstes Unternehmen Gen AI-Versicherungen an.
Zukunftsaussichten
Die Integration von Gen AI in die Versicherungsbranche befindet sich noch in den Anfängen. Zukünftige Anwendungen könnten von Vertriebsstrategien bis hin zu Risikomodellierungen reichen, um den Innovationsgrad weiter zu erhöhen. (Digital Insurance/hzi/hoh)
