Projektbeschrieb
Swisscom, das führende Schweizer Telekommunikationsunternehmen, setzt mit Swisscom sure neue Massstäbe. In Zusammenarbeit mit dem Berliner Technologieunternehmen EMIL wurde in nur sechs Monaten eine umfassende Versicherungsplattform für rund 6 Millionen Kunden geschaffen. Über die bewährten Kundenschnittstellen bietet Swisscom nun ein breites Spektrum an Versicherungsprodukten, darunter Haushalts-, Rechtsschutz-, Reise- und Mietkautionsversicherungen.
Als Vermittlerin arbeitet Swisscom mit renommierten Schweizer Versicherern wie Zürich, ERV und AXA zusammen und übernimmt dabei wesentliche Teile der Wertschöpfung. Der Versicherungsbereich wurde strategisch neben den traditionellen Geschäftsbereichen Mobilfunk, Internet und TV positioniert. Swisscom sure geht damit weit über klassische «Embedded Insurance»-Modelle hinaus und entfaltet ein disruptives Marktpotenzial.
Das technologische Herzstück des Projekts bildet das Cloud-native Kernsystem von EMIL, das nahtlos in die bestehenden Systeme von Swisscom integriert wurde. Diese Software as a Service Lösung ermöglicht es Swisscom, Versicherungsprodukte effizient und flexibel sowohl über das Filialnetzwerk als auch die digitalen Kanäle von Swisscom anzubieten und dabei weite Teile der Wertschöpfung hochautomatisiert selbst abzubilden. Die Kunden profitieren von einem neuartigen Versicherungskonzept, das einfach, flexibel und transparent ist – passgenau auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten.
Innovationsgrad & Pionierarbeit
In einer Zeit des digitalen Wandels, in der die Nachfrage nach einfachen, stabilen und sicheren Lösungen stetig wächst, setzt Swisscom mit Swisscom sure neue Maßstäbe. Das Unternehmen denkt Versicherung völlig neu: Statt statischer, pauschaler Absicherung bietet Swisscom dynamischen, auf den Kunden zugeschnittenen Schutz. Swisscom sure agiert antizipierend, proaktiv und transparent, um den wachsenden Anforderungen nach Flexibilität und klarer Kommunikation gerecht zu werden.
Dank der modernen Technologie von EMIL werden komplexe Versicherungsprodukte mühelos in die digitale Telco-Welt integriert. Kunden erhalten genau den Schutz, den sie brauchen – auf einfachste Weise und genau dann, wenn sie ihn benötigen. Diese Neuausrichtung der Customer Experience zeigt eindrucksvoll, wie ein etabliertes Unternehmen in einem dynamischen und wettbewerbsintensiven Marktumfeld durch Innovation und technologische Exzellenz nachhaltig erfolgreich bleiben kann.
Auftraggeber: Dirk Wierzbitzki, Executive Board Member, Swisscom
Projektleitung: Pierre Cuany, CTO InsurTech B2C, Swisscom
Swiss Insurance Innovation Award 2024
Wollen Sie mit dabei sein, wenn die Gewinner gekürt werden?
Am 20. November 2024 um 17:30 Uhr öffnen die Türen in der High End Event-Location AURA zur 26. Verleihung des Swiss Insurance Innovation Award.
Seien Sie dabei, wenn an diesem Abend die innovativsten und herausragendsten Projekte der Schweizerischen Versicherungswirtschaft gewürdigt werden. Feiern Sie gemeinsam mit wichtigen Partnern, relevanten Kunden und wertvollen Mitarbeitenden sowie mit den erfolgreichen Awardgewinnern. Hier Tickets buchen.