Hohe Rückversicherungskosten und die anhaltenden Auswirkungen der Schadeninflation werden die Versicherer dazu zwingen, ihre Geschäftsmodelle neu zu definieren. Das unterstreicht der Sollers Prediction Report 2024 «Gegen den Wind». Demnach werden die Unternehmen ihre Anstrengungen zur Prozessautomatisierung verstärken.
Schadeninflation treibt operative Effizienz
Im Jahr 2024 werden die Versicherungsunternehmen das zweite Jahr in Folge mit den Auswirkungen der Schadeninflation konfrontiert sein, so der Prediction Report. Ungewöhnliche Wetterbedingungen und eine zunehmende Abhängigkeit von Rückversicherungen werden den finanziellen Druck weiter erhöhen, da die Kosten für die Rückversicherung unverändert hoch sind. Um darauf zu reagieren, wird operative Effizienz wichtiger werden. Während sich die Branche auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz vorbereitet, werden sich die Unternehmen auf Datenmanagement und Cloud konzentrieren. Die EU-Gesetzgebung und die Modernisierung des Londoner Marktes durch Blueprint II werden datengesteuerte Geschäftsmodelle unterstützen. «Künstliche Intelligenz ist dabei, das Versicherungsgeschäft grundlegend zu verändern. Um sie zu nutzen, müssen die Versicherer jedoch in ihre IT-Infrastruktur investieren», sagt Niels Zijderveld, Chief Sales Officer bei Sollers Consulting. «Die Versicherungsunternehmen werden ihre Strategien zur Senkung der Schadenkosten ausbauen und sich auf kosteneffiziente Modelle durch automatisierten Vertrieb und Underwriting konzentrieren.»
Wachsender regulatorischer und politischer Einfluss
Im nächsten Jahr werden laut Report viele Märkte durch einen wachsenden regulatorischen und politischen Einfluss auf das Versicherungswesen gekennzeichnet sein, da in den USA und höchstwahrscheinlich auch in Grossbritannien Wahlen stattfinden werden. Die EU wird wahrscheinlich ihre Bemühungen beschleunigen, rechtliche Rahmenbedingungen für die Datennutzung und künstliche Intelligenz zu schaffen. Dies wird direkte Auswirkungen auf die Versicherungsbranche haben. Der Sollers Prediction Report basiert auf ökonomischen Daten und Gesprächen mit Führungskräften und Fachleuten der Versicherungsbranche in 15 Märkten in Europa, Amerika und Asien-Pazifik. (pm/hzi/bdw)