1. Home
  2. Andreas Diederich

PersonAndreas Diederich

mehr zu: Andreas Diederich
Call-Center
Call Center
Wenn Kunden ihrem Frust freien Lauf lassen
Das Chaos im Flugverkehr nimmt zu: ausgefallene Flüge oder gar Pleiten der Fluggesellschaften. Im Call Center brüllt dann so mancher Anrufer...
Gerhard Hegmann
Call-Center
Kundenbetreuung
Airline-Call-Center im Stress: Wenn der Anrufer losbrüllt
Flugausfälle und Airline-Pleiten häufen sich seit einiger Zeit. Der Kundenfrust landet in den Call-Centern – das kann unangenehm werden.
Gerhard Hegmann