Der Brand am Samstag setzte den Kakao-Server lahm und führte zu Fehlfunktionen wie falsch zugestellte Kurzmitteilungen oder Problemen beim Einloggen. Die Störungen zogen sich bis in den Sonntag.
Kakaotalk ist auf rund 90 Prozent aller Smartphones in Südkorea installiert. Die damit verbundenen Dienste wie Stadtpläne, Online-Bezahlung, Taxiruf, Streaming und Spiele gehören für viele Südkoreaner zum Alltag.
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Südkoreas Präsident Yoon Suk Yeol ordnete Ermittlungen zur Brandursache an. Zudem müssten Massnahmen ergriffen werden, um derartige Zwischenfälle künftig zu vermeiden, etwa der Aufbau von Reserve-Datenverarbeitungszentren.