Der Grund für den Ausfall des elektronischen Zahlungssystems sei eine Netzwerkstörung gewesen. Betroffen davon seien alle Kartenzahlungen und Twint gewesen. Mit der Postcard habe dagegen bezahlt werden können,
Einige Kundinnen und Kunden hätten sich wegen der Panne beschwert. Andere hätten Verständnis gezeigt. Coop habe sich bei ihnen entschuldigt. Der Schaden sei nicht zu beziffern. Coop habe entschieden, dass die Kundschaft heute mit Superpunkten zahlen könne.
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