Zum technischen Defekt kam es am Samstagabend kurz vor 19 Uhr in der ersten Sektion der Bergbahn. Rund 140 Besucherinnen und Besucher mussten per Helikopter ins Tal geflogen werden. Spezialisten waren am Samstagabend, am Sonntag und Montag auf dem Berg, um die Fehler an der Anlage zu beheben.
Die Sicherheit der Gäste war nach Angaben der Bahnverantwortlichen zu keiner Zeit in Gefahr.