Die Störung dauerte rund zweieinhalb Stunden, wie das Unternehmen auf seiner Webseite mitteilte. Zu den Gründen machte es keine Angaben.
Gemäss dem Dienst Allestörungen.ch waren Menschen unter anderem in den Städten Zürich, Luzern, Bern und Basel betroffen. Mehrere Kantone teilten mit, dass Notrufdienste über das Festnetz oder einen anderen Provider angerufen werden müssten. Teilweise seien Notrufe nach zehn Sekunden unterbrochen worden.