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Gastbeitrag
Virtualität und Realität vereint
Das Metaverse als neue Erlebnisdimension und einiges mehr zeigt der «PwC’s Global Consumer Insights Pulse Survey 2022».
Alexander Schultz-Wirth
, Michael Betz
, Günther Dobrauz
Detailhandel
Mister Spex eröffnet ersten Laden in der Schweiz
Der Berliner Online-Optiker startet mit einem ersten Shop in Zürich. Und plant weitere Läden in der Schweiz.
Andreas Güntert
Business Innovation 2021
Fatale Folgen mangelnder Qualität
Die steigende Komplexität der Logistik stellt das Management der Stammdaten vor grosse Herausforderungen.
Andreas Schönecker
, Amelie Winters
Customer Journey
Wie Generalagenturen gegen Direktversicherer bestehen können
Der persönliche Austausch und die physische Kundennähe sind die grossen Trümpfe der Generalagenturen. Wie spielt man sie am besten aus?
Alexander Saheb
Insurance
Generalagenturen als Knotenpunkt der Omnichannel-Welt
Digitale Angebote erleben derzeit eine lebhafte Nachfrage. Die Mobiliar Versicherung positioniert ihre Generalagenturen als lokale...
Alexander Saheb
Insurance
Recette d’avenir : l’omnicanal
Les agences générales doivent s’inscrire de manière beaucoup plus ciblée dans les écosystèmes des clients. C’est ce que montre une récente...
Alexander Saheb