Geld oder Moral – meist ist beides eng verknüpft. Handelt ein Unternehmen entgegen den moralischen Konventionen der westlichen Welt, kann das viel Geld kosten und für den Betrieb sogar existenzgefährdend sein. In jedem Fall schadet es der Reputation, wenn auf Vorwürfe nicht reagiert wird.
Transparenz, Offenheit und eine aktive Kommunikation sind matchentscheidend. Dies auch noch viele Jahre später, wenn ein Unternehmen von seiner unrühmlichen Vergangenheit weiss oder davon eingeholt wird. Krisenkommunikator und PR-Profi Aloys Hirzel spricht aus Erfahrung: «Nichts zu sagen, ist keine Option.»
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