Selten liegen beim Online-Shopping der Schrei vor Glück und der Schrei vor Frust so nahe beisammen wie beim Thema der Liefergeschwindigkeit. Wenn man die Ankunft des gewünschten Päcklis herbeisehnt und immer wieder vor dem leeren Milchkasten steht, wächst die Offline-Wut. Mit jedem Tag stärker.
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Ab wann dieser Groll wie stark einsetzt, hat nun der Schweizer Online-Marktführer Digitec Galaxus zusammen mit den Marktforschern von GfK erhoben. Resultat: Mögen Schweizerinnen und Schweizer von ihrem Wesen her als sanfte und geduldige Menschen gelten – beim Online-Shopping sind sie es nicht.
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