Die UBS kämpft aktuell mit gröberen Problemen. Über Mittwochmittag ist Kunden der Grossbank die Kreditkartenrechnung doppelt abgerechnet worden. «Statt 1450 wurden mir 2900 Franken belastet – das Geld ist von meinem Lohnkonto abgezogen worden», sagt ein UBS-Kunde gegenüber der Handelszeitung.
Die UBS vermeldet auf der E-Banking-App: «Serviceunterbruch: Einzelne Lastschriftbelastungen der Kreditkarte werden im Digital Banking zurzeit als doppelte Belastung auf dem Konto angezeigt.»
Screenshot der UBS-Meldung im E-Banking-App.
Buchungen werden korrigiert
Wie viele UBS-Kunden von der doppelten Abbuchung betroffen sind und wann das Geld wieder gutgeschrieben wird, ist aktuell unklar. Die UBS bestätigt das Problem gegenüber der Handelszeitung. Der Fehler wurde erkannt und man werde die fehlerhaften Buchungen korrigieren.