Wer diesen Trend verpasst, verliert Mitarbeitende

Rund ein Viertel der Schweizerinnen und Schweizer hat seit Beginn der Pandemie den Job gewechselt. Laut einer aktuellen Studie des Karrierenetzwerks XING ist der häufigste Grund dafür eine bessere Work-Life-Balance. Mehr als die Hälfte der Befragten zeigt sich gegenüber einem künftigen Jobwechsel offen. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Mitarbeitende zu fördern und zu halten. Das Zauberwort lautet Employee Experience.

Der Mensch hinter dem Angestellten wird immer wichtiger. Zur Employee Experience gehören alle Erfahrungen eines Mitarbeiters, die er mit seinem Arbeitgeber sammelt. «Angefangen bei der Rekrutierung bis hin zur letzten Interaktion nach dem Austritt aus dem Unternehmen», sagt Patrick Minder, Head of Platforms & Applications bei Swisscom. «Das Ziel der Strategie sind zufriedene Mitarbeitende, die dadurch produktiver arbeiten und dem Unternehmen langfristig treu bleiben», sagt Minder. Dazu führen ein professionelles Führungsverhalten, eine moderne Unternehmenskultur, ein optimierter Arbeitsplatz und Perspektiven der beruflichen Weiterbildung.

Homeoffice hat sich etabliert

Gute Mitarbeitende zu binden, wird in Zeiten von Homeoffice und Fachkräftemangel schwieriger. «Innovative Arbeitsplatzkonzepte sind daher ein Muss für attraktive Arbeitgeber», sagt Minder. In den vergangenen zwei Jahren mussten Unternehmen einen schnellen Wechsel zu verteiltem Arbeiten, Homeoffice und flexiblen Arbeitsmodellen bewältigen. «Mitarbeitende haben sich sehr schnell an ihre neuen Freiheiten gewöhnt, und viele sind heute nicht mehr bereit, zu 100 Prozent zurück ins Büro zu gehen.» Unternehmen müssen daher die Art und Weise überdenken, wie sie die Mitarbeitenden ans Unternehmen binden, ihnen aber gleichzeitig Freiheiten, Flexibilität und überzeugende Arbeitsplatzkonzepte bieten können. «Unternehmen sollten die bisherigen Learnings als feste Basis für eine Neustrukturierung verstehen, um gestärkt aus der Krise hervorzugehen.»

Bei der Swisscom lautet die Devise: Bring your own device. «Das bedeutet, dass Mitarbeitende sowohl mit ihren privaten als auch geschäftlichen Laptops und Handys arbeiten können», erklärt Minder. Welche Geräte Mitarbeitende für ihre Arbeit verwenden, können und wollen viele selbst entscheiden. «Diese Freiheit muss man ihnen einräumen. Das ortsunabhängige Arbeiten ist heute die Norm.» Als Unternehmen muss man so seinen Mitarbeitenden einen sicheren Zugang zu seinen Daten gewährleisten können. 

«Zero trust» verbessert das Sicherheitsniveau

Voraussetzung dafür sind Veränderungen in der Sicherheitsarchitektur. «Technische Massnahmen zur Sicherstellung des Datenschutzes sind enorm wichtig, der Trend geht hin zu zero trust», sagt Minder. «Diese baut beim Zugang zu Unternehmensressourcen unter anderem auf Authentifizierung und Verschlüsselung und verbessert damit das Sicherheitsniveau fundamental.» Mehr Offenheit bei der individuellen Wahl der Tools, Apps und Endgeräte. «Swisscom nutzt eine solche Sicherheitsarchitektur bereits seit vier Jahren für rund 25'000 Endgeräte, wobei alle gängigen Client-Betriebssysteme zur Auswahl stehen», sagt Minder. Fakt ist, das hybride und ortsunabhängige Arbeiten ist heute die Norm. Homeoffice und Büroarbeitsplatz müssen gleichberechtigt unterstützt werden und gleichwertig nutzbar sein. Cloud- und Edge-Technologien sind wesentliche Grundlagen für datengesteuerte Geschäftsmodelle der Zukunft.