Der erste SWISS AI SUMMIT am 14. November 2024 bot eine wegweisende Plattform für den branchenübergreifenden Dialog über Künstliche Intelligenz (KI) im Finanzsektor. Der von Swiss FinTech Innovations (SFTI) organisierte Roundtable „About AI – Thoughts within the financial sector" versammelte Experten aus Banken, Versicherungen, Beratungsfirmen und dem Staatssekretariat für Internationale Finanzfragen (SIF).
Zentrale Herausforderungen der KI-Integration
Die Veranstaltung beleuchtete nicht nur technologische Möglichkeiten, sondern fokussierte sich auf strategische Aspekte der KI-Implementierung. Ein Kernthema war die proaktive Vorbereitung von Mitarbeitenden auf die KI-gestützte Arbeitswelt. Unternehmen investieren zunehmend in Lernprogramme und Schulungen, um Mitarbeiter zu befähigen, KI effizient und kreativ zu nutzen.
Prof. Dr. iur. Cornelia Stengel ist Rechtsanwältin und Co-Director von Swiss FinTech Innovations. Als Moderatorin des Roundtables brachte sie rechtliche Expertise und konkrete praktische Erfahrung in die KI-Diskussion ein.
Vielfältige Anwendungsszenarien
Die Diskussionen zeigten die Bandbreite möglicher KI-Einsatzgebiete:
- Chatbots für schnellen Zugriff auf unternehmensinterne Wissensdatenbanken
- Kundenidentifikation mittels individueller Stimmabdrücke
- Automatisierung manueller Prozesse in der Schadensbearbeitung von Versicherungen
Strategische Erfolgsfaktoren
Für eine erfolgreiche KI-Transformation identifizierten die Experten drei entscheidende Faktoren:
- Frühzeitige Einbindung aller Unternehmensebenen
- Zielführende Verteilung von Zuständigkeiten
- Offene Kommunikationskultur
Governance und Kontrolle
Die Implementierung von KI erfordert einen erheblichen Aufwand, insbesondere bei Prüfung und Überwachung. Der Aufbau einer klaren Governance, die Sicherstellung des notwendigen Know-hows und sinnvolle Kontrollprozesse sind zentral für die Integrität und Sicherheit von KI-Anwendungen.
Regulatorische Perspektive
Bezüglich rechtlicher Rahmenbedingungen herrschte Konsens, dass die aktuellen schweizerischen Gesetzgebungen aufgrund ihrer Technologieneutralität die meisten KI-Aspekte bereits abdecken. Die Branche erwartet gespannt weitere Erkenntnisse, insbesondere den angekündigten Bericht des Eidgenössischen Departements für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation (UVEK).
Zukunftsausblick
Die kontinuierliche KI-Entwicklung wird den Finanzsektor fundamental transformieren. Unternehmen müssen:
- Effektive und nachhaltige KI-Integrationsstrategien entwickeln
- Mitarbeiter kontinuierlich schulen
- Kundenvertrauen durch Transparenz aufbauen
Nur ein ganzheitlicher Ansatz, der alle Stakeholder einbezieht, ermöglicht es dem Finanzsektor, das volle Potenzial Künstlicher Intelligenz auszuschöpfen.