Die Allianz hat bekanntgegeben, dass sie ein maschinelles Lernprogramm mit dem Namen «Incognito» entwickelt hat, das die zunehmenden Betrugsfälle bekämpfen soll. Incognito ist eine Entwicklung von Experten in Kooperation mit dem Schadenteam der Allianz in Grossbritannien. Das Programm identifiziert potenziell betrügerische Schadensfälle, die dann an einen Betrugsexperten der Versicherung zur gründlichen Prüfung und Untersuchung weitergeleitet werden.
Die Allianz betont, dass seit der Entwicklung von Incognito durch die identifizierten Schadensfälle bisher 1,7 Millionen britische Pfund eingespart werden konnten. Weitere 3,4 Millionen Pfund seien bis zum Abschluss der Untersuchungen in Schadenrückstellungen noch «on hold».Laut
In der Versicherungsbranche nimmt das Volumen, der Wert und die Art der von raffinierten Betrügern begangener Missbrauch zu. Daher werden Tools wie Incognito zu einem sehr wichtigen Bestandteil der Betrugsbekämpfungsstrategie der Allianz, heisst es in der Mitteilung weiter. «Die Entwicklung von Incognito hat dafür gesorgt, dass wir den Service für unsere Kunden verbessern konnten. Wir sind in der Lage, Schäden schneller zu regulieren und Betrug so früh wie möglich zu erkennen», kommentierte James Burge, Leiter der Betrugsbekämpfung bei der Allianz Commercial.
Eine deutliche Zunahme von Betrugsfällen stellt die Allianz in allen Bereichen des Geschäfts fest. Vor allem bei Motorfahrzeug- und Unfallschäden habe das Betrugsteam Fälle mit hohen Schadensummen zu verzeichnen. (pm/hzi/mig)