Die Pläne von Amazon werden in aktuellen Stellenausschreibungen deutlich, die Bloomberg News analysiert hat. In der Ausschreibung für die Position eines leitenden Softwareentwicklers heißt es, der Konzern wolle “die Amazon-Suche mit einem interaktiven Gesprächserlebnis neu gestalten”. Dies solle den Nutzern helfen, Antworten auf Fragen zu finden, Produkte zu vergleichen und personalisierte Vorschläge zu erhalten.
«Wir suchen die besten und klügsten Köpfe bei Amazon, die uns dabei helfen, diese Vision zu verwirklichen und unseren Kunden sofort zur Verfügung zu stellen», heisst es weiter in der Stellenanzeige, die im letzten Monat auf der Jobbörse des Konzerns veröffentlicht wurde. «Für Search wird dies eine einmalige Transformation sein.»
Eine weitere ausgeschriebene Stelle betrifft «eine neue KI-First-Initiative, um die Art und Weise, wie wir die Suche durchführen, durch den Einsatz von extrem gross angelegten Deep-Learning-Techniken der nächsten Generation neu zu gestalten und neu zu erfinden.»
Amazon ist die erste Anlaufstelle in den USA
Amazon-Sprecherin Keri Bertolino lehnte eine Stellungnahme zu den Stellenangeboten ab. «Wir investieren erheblich in generative KI in allen unseren Geschäftsbereichen», teilte sie per E-Mail mit.
In den USA gab mehr als die Hälfte der Käufer an, ihre Produktsuche auf Amazon zu beginnen. In einer in diesem Jahr durchgeführten Jungle-Scout-Umfrage lag die Plattform vor Google.
Erste Anwendungen der generativen KI von Microsoft, der Google-Mutter Alphabet und anderen haben bei der Beantwortung grundlegender Fragen mit Fehlern zu kämpfen. Sie signalisieren aber auch die Chancen, die sich bei der Produktsuche durch den Einsatz künstlicher Intelligenz abzeichnen.
(bloomberg/rul)