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Während des Lockdowns sind die digitalen Kommunikationsmittel intensiver genutzt worden.
CEX Trendradar 2024
Customer Experience zwischen AI-Euphorie und mühevoller Kulturarbeit
Wie Banken und Versicherungen ihre Customer Experience (CEX, CX) steuern, haben Nils Hafner und Harald Henn untersucht. Die Analyse.
Nils Hafner
Hauptsitz der Bank WIR in Basel.
Genossenschaftsbanken
Bank WIR steigert 2023 Gewinn erneut und hält Dividende stabil
Die Bank WIR hat erneut eine Gewinnsteigerung erzielt und die Bilanzsumme dank des starken Kreditwachstums weiter erhöht.
Ein Kunde sitzt hinter seinem vollen Einkaufswagen im Begegnungsbereich und betrachtet sein Mobiltelefon, im Einkaufszentrum Glattzentrum in Wallisellen, Kanton Zuerich, aufgenommen am 26. Februar 2020. Das Glattzentrum ist das umsatzstaerkste Einkaufszentrum der Schweiz. Im Jahre 2019 besuchten 9,1 Millionen Besucher das Einkaufszentrum in welchem 90 Laeden und 14 Restaurants beheimatet sind. (KEYSTONE/Goran Basic)
Endspiel im Teuerungsdrama
Wars das jetzt wirklich mit der Inflation?
Die Frage, wie lange uns die Teuerung noch beschäftigt, spaltet die Ökonomen. «Team Transitory» liegt vorne, doch noch ist nichts entschieden.
Peter Rohner
Das Logo der Privatbank Vontobel, aufgenommen am Montag, 18. September 2017 in Zuerich. (KEYSTONE/Ennio Leanza)
Abflüsse im Asset Management
Vontobel verdient 2023 weniger und will weiter sparen
Die Bank Vontobel hat im Geschäftsjahr 2023 etwas weniger verdient. Vor allem im Asset Management-Geschäft gingen die Einnahmen zurück.
Wird der vierte Chef des 1971 gegründeten AZT: Christian Sahr
Sesselwechsel
Allianz Zentrum für Technik: Christian Sahr übernimmt das Steuer
Sahr folgt auf Christoph Lauterwasser, der das Forschungszentrum insgesamt 16 Jahre prägte und nun Ende April in Pension geht.
Sabine Keller-Busse steht vor dem UBS-Gebäude.
Titel-Wirrwarr bei der UBS
Diese Stolpersteine warten bei der Integration des CS-Personals
2024 werden die Schweiz-Einheiten von UBS und CS fusioniert. Damit müssen auch die Lohn- und Hierarchiestufen angeglichen werden.
Holger Alich
Im Wirecard-Prozess ist vor dem 100. Verhandlungstag an diesem Mittwoch kein Urteil in Sicht. Vor 14 Monaten eröffnete das Landgericht München I am 8. Dezember 2022 den Prozess um den mutmasslich grössten Betrugsfall in Deutschland seit 1945. (Archivbild)
Wirecard: 100 Prozesstage und kein Urteil in Sicht
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SDA
Nestlé ist seine von einem Hygieneskandal betroffene Pizza-Fabrik in Frankreich los geworden. (Symbolbild)
Nestlé verkauft Buitoni-Fabrik in Frankreich an Italpizza
Die Nestlé-Tochtergesellschaft in Frankreich verkauft ihre Buitoni-Pizzafabrik im nordfranzösischen Caudry an die italienische Firma Italpizza. Das...
SDA
Sergio Ermotti: «Jetzt ist der richtige Moment, um unsere Marke neu zu positionieren.»
Grossbanken
UBS mit Verlust von 279 Mio. Dollar im vierten Quartal
Die UBS weist für das Schlussquartal 2023 erneut einen Verlust aus. Die Dividende wird aber trotzdem deutlich erhöht.
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