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Digitale Transformation

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Digitale Transformation

Interaktive Beratungstools sollen das Kundenerlebnis verbessern.

Digitalisierung im Vertrieb

Andreas Fischer: «Es gibt im Markt nichts Vergleichbares»

Schweizer Versicherer sind mitten in der digitalen Transformation. Wie das in der Praxis aussieht, zeigen Vertriebs-Tools von Swiss Life.

Die Ablösung alter IT-Systeme ist für viele Versicherungsunternehmen eine Herkulesaufgabe.

Insurance Report

Veraltete IT-Systeme bremsen digitale Transformation

Schweizer Versicherer nennen laut Epam-Report vor allem mangelnde Finanzierung als grösstes Hindernis für die Einführung digitaler Tools.

Gaëtan Theytaz, Leiter digitale Kommununikation, Groupe Mutuel

Gaëtan Theytaz: «Wir sind digital auf einem guten Weg»

Gaëtan Theytaz sorgt als Leiter digitale Kommunikation für eine steile Lernkurve der Groupe Mutuel in den sozialen Medien.

Michaela Geiger

Management Frauen Männer

Digitalisierung

Nur jede dritte digitale Transformation führt zum Ziel

Lediglich ein Drittel der digitalen Transformationen sind erfolgreich. Firmen sind zu wenig anpassungsfähig und scheitern am Fachkräftemangel.

Pamela Beltrame

Vier Trophäen und ein Smart Phone

Innovationspreis 21

«Durch die digitale Transformation ergeben sich tiefgreifende Veränderungen»

Alexander Braun, Mitglied der Geschäftsleitung und Direktor des Instituts für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen erklärt, warum das...

Digitale Transformation

Digital Business Transformation 2021

«Digitale» Transformation?

«Digitale Transformation» ist noch in aller Munde, wird aber bald obsolet sein. Denn es geht nicht nur ums «Digitale». Wichtig ist vor allem, sich...

Eckhard Baschek

Client Centricity, Customer Centricity, Kundenfokus, Kundenzentrierung

Digitale Transformation

Client Centricity als Prinzip: Geschäftsmodelle neu denken und weiterentwickeln

An welchen Stellen der Wertschöpfungskette eine Digitalisierung tatsächlich sinnvoll ist, ist nicht eindeutig: Es kommt auf die Perspektive an.

Roland Voggenauer

Mike Fuhrmann, GL-Mitglied Generali Schweiz und Petra Jenner, General Manager Salesforce

«Kunden sind mehr als eine Vertragsnummer»

Mike Fuhrmann, Mitglied der GL Generali Schweiz, und Petra Jenner, General Manager Salesforce über die Digitalisierung der Kundenbeziehungen.

Digitale Transformation

Zu viele Versicherungen haben digitale Lücken

Von einer digitalisierten Branche kann keine Rede sein, auch wenn einige die Herausforderungen der Kontaktbeschränkungen in der Pandemie erfolgreich...

Gero Matouschek, Jörg Thews

Digitalisierung

Digitalisierung der Versicherungsbranche: Quo vadis?

Die Digitalisierung ist eine der wichtigsten Herausforderungen der Versicherungsbranche. Warum so viele Projekte scheitern und was sich ändern...