Menü
Suchen
Abo
Newsletter
Abonnieren
Newsletter
Rubriken
Startseite
Unternehmen
Beruf
Geld
Tech
Konjunktur
Politik
Panorama
Media
Dossiers
BrandReport
Specials
Services
E-Paper
Finanzlexikon
Geldberatung
Kundenservice
Podcasts
Abo
Versicherung
Rubriken
Startseite
Interviews
Porträt
Sesselwechsel
Studien
Rankings
Forum
Innovationspreis
En français
Verbände
ASDA
IAF
SIBA
SIRM
SVVG/FSAGA
Services
Newsletter
Über uns
E-Paper
Mediaplanung
Kundenservice
Aus- und Weiterbildung
Versicherungsanwälte
Rubriken
Startseite
Newsletter
Interviews
Kommentare
Rankings
Sesselwechsel
Studien
Porträts
Specials
Startseite
300 Reichste
Junge Reichste
Digital Shapers
Businesstalk
Watches
Services
E-Paper
Kundenservice
Abo
Home
Stichworte
Stichworte: K
Kundenservice
Alle Stichwörter
Kundenservice
Folgen
Retail Banking Radar
Schweizer haben wenig Vertrauen in Fintechs
Schweizer Banken haben treue Kunden. 78 Prozent halten ihr Hauptkonto fünf Jahre oder länger bei einer Bank.
Sesselwechsel
Abrupter Abgang: Tom Buser verlässt aiaibot nach drei Jahren
Gerade erst führte er die swiss moonshow AG als Vorsitzender der Geschäftsleitung in die Gewinnzone - nun zieht er sich überraschend zurück.
Kundenservice
«Liebe Bankmanager, vergesst die Effizienz!»
Banken sollten sich im Kundenservice weniger auf die Effizienz, sondern vielmehr auf die Vermeidung unnötiger Kontakte und Automation...
Nils Hafner
Sesselwechsel
CSS: Pierangelo Campopiano wird neuer Leiter Kunde und Markt
Pierangelo Campopiano tritt sein Amt im Frühjahr an. Er folgt auf Patrick Deucher, der das Unternehmen Ende Februar verlassen wird.
Studie
Wie generative KI zum Gamechanger für Generalagenturen wird
Generative KI bietet laut einer Studie grosse Chancen im Vertriebsmanagement, in der Gebietsplanung und in der Performance-Analyse.
Sesselwechsel
Pax: Christin-Isabell Henn wird Leiterin Operations
Per 1. März 2024 übernimmt Christin-Isabell Henn (49) die Leitung des Departements Operations und wird Mitglied der Geschäftsleitung von Pax.
Mehr Kundennähe
Generali Schweiz will Zahl der Verkäufer um 150 auf 500 erhöhen
Christoph Schmallenbach, CEO von Generali Schweiz, will mit persönlichem Kundenservice punkten und so mehr Neugeschäft generieren.
Kundenmanagement
Kundenservice: Automatisch ist nicht gleich kundenfeindlich
Der Sprung vom Konkurrenzkampf der Produkte zu einem Wettlauf der Service-Leistungen verschiebt IT-Prozesse und strategische Pläne...
Eli Barbier
Fintech
Revolut will mit 400 neuen Mitarbeitern den Service verbessern
Revolut steht in der Kritik. Nun reagiert die britische Online-Bank - und baut ein neues Zentrum in Portugal auf.
Maxime
«Customer first»
Ist das smarte Kundenverhältnis Schlachtruf oder Next Practice? Wie es funktionieren kann, zeigt das Beispiel Swica.
Alice Šáchová-Kleisli
![[POSED PICTURE] Bank customers at the counter of Raiffeisen Bank in Kuessnacht a. R., Switzerland, pictured on June 26, 2012. (KEYSTONE/Martin Ruetschi) [GESTELLTE AUFNAHME/SYMBOLBILD] Bankkunden am Schalter bei Raiffeisen in Kuessnacht a. R., aufgenommen am 26. Juni 2012. (KEYSTONE/Martin Ruetschi)](/fp/660/371/650/439/sites/default/files/media/field_image/2022-09/schweiz_bankschalter.jpg "Schweizer haben wenig Vertrauen in Fintechs")
