SCHWEIZ CORONAVIRUS HOMEOFFICE
Covid-19
Wie Versicherer ein Jahr Homeoffice gemeistert haben
Axa Schweiz, Zurich und Sympany sind drei Versicherer, die mit Corona auch ihre Arbeitsvorgänge umstellen mussten. Das haben sie daraus...
Sandra Escher Clauss
Jörg Beer, CEO Fleurop-Interflora Schweiz
Perspektivenwechsel
«Ich habe noch keinen Versicherungsabschluss bereut»
Start der neuen Serie «Perspektivenwechsel». HZ Insurance fragt direkt nach bei Versicherungskunden. Heute mit Jörg Beer, CEO Fleurop-Interflora...
Timo Rothen
Mark Branson, Direktor der Eidgenoessischen Finanzmarktaufsicht FINMA, spricht bei der Jahresmedienkonferenz der FINMA, am Dienstag, 27. Maerz 2018 in Bern. (KEYSTONE/Peter Klaunzer)
Klimarisiken | HZ Insurance
Finma verlangt Transparenz über Klimarisiken
Die Schweizer Finanzmarktaufsicht (Finma) verpflichtet grosse Banken und Versicherer zur Offenlegung von Risiken durch den Klimawandel.
Martin Jara, CEO Helvetia Schweiz
Interview | HZ Insurance
«Die staatliche Vorsorge ist unsicher»
Mit gezielter Datenauswertung und persönlicher Beratung will Helvetia-Schweiz-CEO Martin Jara die Kunden von heute abholen.
Sandra Escher Clauss
Nachhaltigkeit | HZ Insurance
Klimastreik, Klimatag, Klimawandel bei Versicherungen
Versicherungen müssen sich schon lange mit Nachhaltigkeit auseinandersetzen. Doch der Klimawandel verstärkt die Dringlichkeit des Themas.
Kaufverhalten und Kundenbindung
Verhaltensökonomie| HZ Insurance
Behavioural Insights für bessere Kundenbeziehungen
Wer als Versicherung das Kundenverhalten versteht, kann mit kleinen Anpassungen grosse Effekte erzielen.
Torben Emmerling
Kundenvertrauen
Studie | HZ Insurance
Wie Versicherungen Kundendaten nutzen sollten
Die Nutzung von Daten eröffnet Versicherungen viele Chancen. Doch wer gibt auf Kundenseite welche persönlichen Daten preis?
Mischa Seitz, Carlo Pugnetti
Digitalisierung
Digitalisierung
Papierkrieg ade: Das bieten Schweizer Versicherer im Netz
Der Schriftverkehr mit Versicherern war lange sehr umständlich. Doch die Branche hat aufgeholt. Was heute digital möglich ist und was nicht.
Matthias Niklowitz
Kommentar | HZ Insurance
Was tun gegen Cyber-Risiken?
Seit Beginn der Pandemie ist die Abhängigkeit von moderner Technologie noch gestiegen. Damit nahmen auch die Cyber-Risiken zu.
Raphael Schmid
Raphael Schmid
Betrug - Versicherungsbetrug - Versicherungsmissbrauch
Serie | HZ Insurance
Versicherungen kämpfen mit Big Data gegen Trickser
Autos abfackeln, Diebstähle vortäuschen, Dokumente fälschen: Betrüger kennen wenig Skrupel. Doch die Versicherer rüsten auf.
Michaela Geiger
Ever Given Suez-Kanal
STUDIE | HZ Insurance
Wie sich Versicherer auf überraschende Krisen einstellen können
Viele Versicherungen sind kaum auf Krisen wie Corona vorbereitet. Doch welche Faktoren entscheiden über den Erfolg in solchen Situationen?
Christian Euler
Kommentar
Die Welt nach der Pandemie
Die Sinnfrage wird für die Versicherungsbranche ein entscheidender Erfolgsfaktor auf dem Weg zur Kundenzufriedenheit sein.
Marcus Selzer
Marcus Selzer
73747576
...
84