young fashionable woman swiping on smartphone
Gastbeitrag
Touchpoint-Dschungel
Vom Institut für Marketing und Customer Insight der Universität St. Gallen gibt es den praxisorientierten Leitfaden St. Gallen Customer Experience...
Marcus Schögel, Dennis Herhausen
Relationship Economy, Beispiel griechische Taverne
Gastbeitrag
Zufriedene Kunden alleine reichen nicht
Warum streben Unternehmen danach, gute Kundenerlebnisse – Customer Experience – zu bieten? Um langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen!
Glenn Oberholzer
Woman with red hair looking on screen of her mobile phone.
Gastbeitrag
Die wichtigen KPI im Griff
Ein sinnvolles Tool für Marketing-Verantwortliche für das Hinterfragen von Kennzahlen ist die My Alerts App.
René Petry
Photo taken in Castel Sant'elia, Italy
Gastbeitrag
Pflicht für jede Führungskraft
Das Metaverse birgt für Firmen grosses Potenzial. Dafür sind aber Offenheit und Pioniergeist in der Führungsetage gefordert.
Isabel Steinhoff, Markus Meier
Dominique von Matt (links) und Jean-Marc Grand
GFM
«Virtuell schlägt Real immer häufiger»
Präsident Dominique von Matt und Geschäftsführer Jean-Marc Grand von der Schweizerischen Gesellschaft für Marketing gfm über «The New...
Eckhard Baschek
Broker Versicherungsvermittler
Vermittlergebühren
Krankenkassen: Ohne Marketing kein Wettbewerb
Sich über die Marketingausgaben der Krankenkassen zu empören, ist heuchlerisch. Der Wettbewerb unter den Kassen ist politisch gewollt.
Claude Chatelain
HZ Insurance - Young Talents, Corinne Scherrer, Helsana
Young Talents
Corinne Scherrer: «Mir ist wichtig, dass ich etwas für die Menschen bewegen kann»
Als Leiterin Competitive & Customer Research bei Helsana ist Corinne Scherrer immer aufs Neue fasziniert vom menschlichen Verhalten.
Sandra Escher Clauss
Die Verkaeuferin Stefania Kaufmann bedient eine Kundin bei ihrem Einkauf in der Migros am Limmatplatz, am Donnerstag, 17. Februar 2022 in Zuerich. Der Bundesrat hebt per Donnerstag fast alle Corona-Massnahmen auf. Dazu gehoert auch die Maskenpflicht in Laeden, Restaurants und am Arbeitsplatz. Restaurants, Veranstaltungen und Kultureinrichtungen sind wieder ohne Covid-Zertifikat zugaenglich. (KEYSTONE/Michael Buholzer)
Marketing
Anleitung zum Glücklichmachen
Die Kernkompetenz des Marketings ist die Wandlungsfähigkeit: Das Aufgabengebiet wächst parallel zur exponentiellen Digitalisierung. Das macht...
Roger Lay
david A. Aaker
Branding
Der Prophet, der immer richtig lag
Die Branding-Legende David A. Aaker gibt Einblicke in die hohe Kunst des Markenaufbaus. Und verrät, weshalb er keine Rolex trägt.
Thomas Wildberger
Wilhelm Brandenburg Haehnchen-Brustfilet von Rewe
Werbung
Moralisierung: Gute Sachen, böse Sachen
Ist Moral die Zukunft der Werbung? Lieber nicht. Denn es hat immer etwas Primitives, Moral da anzubringen, wo sie nichts zu suchen hat.
Philipp Tingler
Werbung
Erfolgsfaktor Ideen: Die vergangene Dekade
Google, Meta und Co. sind zu den mit Abstand grössten Werbeagenturen herangewachsen. Voraussetzung für Werbeerfolg bleiben aber geniale...
Frank Bodin
Frank Bodin
Creative Director Jan Kempter und Creatorin Marie von den Benken
Duell
«In puncto Bescheidenheit bin ich einer der Besten, die es gibt.»
Wir haben Creatorin Marie von den Benken und Creative Director Jan Kempter dieselben Fragen gestellt. Wer hat mehr Einfluss, ist ein Metier kreativer...
3456
...
10